A.     INFORMACIÓN GENERAL

El presente aviso legal da cumplimiento a las estipulaciones recogidas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

La propiedad del sitio web https://www.estudioformación.com corresponde a Anita Pillitteri NIF Z0215077D, parte del Grupo Helan Formación EAR - NIF: E56934805, con dirección en Calle Tomás y Valiente 1, (Murcia) 30009, correo electrónico info@estudioformación.com.

 

B.      ACCESO Y CONTENIDOS

 

El acceso al sitio web se realiza de manera gratuita, excepto por el costo que el usuario deba asumir por la conexión a Internet proporcionada por su proveedor.

El uso del sitio web conlleva la aceptación por parte del usuario de los términos establecidos en este aviso legal. El usuario debe consultar el aviso legal presente en este sitio web en cada visita que realice, ya que las condiciones de uso pueden cambiar.

El usuario debe utilizar adecuadamente el sitio web, comprometiéndose además a no emplear ninguno de los contenidos disponibles en esta web, como chats, conexiones de voz, correo electrónico o cualquier otro; debiendo usarlos de acuerdo con las condiciones específicas del servicio, la buena práctica, el orden público y en ningún caso realizar actividades ilegales.

 

C.     REQUISITOS PARA LA REALIZACIÓN DE CURSOS E-LEARNING

 

Los requisitos para un adecuado desempeño de los cursos en línea son:

 

·         Sistema Operativo Windows

·         Conexión a Internet

·         Navegador web

·         Flash Player

 

Los cursos en línea son compatibles con los siguientes navegadores:

 

·         Internet Explorer 6 o superior

·         Mozilla Firefox 2.0 o superior

·         Opera 9 o superior

 

 

D.     CÓMO CONTRATAR E INSCRIBIRSE EN UN CURSO

 

Para contratar e inscribirse en un curso o actividad formativa, siga los siguientes pasos:

 

La información sobre precios y descripción de cada curso disponible en esta web se encuentra de manera pública en el sitio web sin necesidad de registro. Los precios están expresados en euros.

 

El usuario cuenta con varios medios de información para aclarar dudas previas a la contratación del curso. El teléfono, el correo electrónico y el formulario de contacto se encuentran en la sección de contacto en esta web.

 

Si el usuario decide concretar la inscripción en algún curso, deberá completar los datos solicitados y elegir el método de pago (Paypal o tarjeta bancaria con Stripe).

 

Cada compra efectuada por el Usuario requiere la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, mediante la selección de la casilla correspondiente, y supone de manera explícita el conocimiento y consentimiento de las condiciones específicas y detalles de los servicios y/o productos adquiridos. La aceptación de las Condiciones Generales de Uso será un requisito previo e indispensable para la adquisición de cualquier producto disponible a través del sitio web. Al seleccionar dicha casilla, el usuario declara haber leído y entendido todas las condiciones de contratación, aceptándolas sin objeciones. El contrato se formalizará al recibir la solicitud por parte del Centro.

 

Una vez finalizado el proceso de compra, la web enviará automáticamente una confirmación por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente al email proporcionado por el usuario.

 

Después de la finalización del contrato, se procede a la activación del curso. Este proceso se realiza en un máximo de 72 horas hábiles.

 

Una vez completado el registro, el alumno recibe en el correo electrónico proporcionado durante la compra, las instrucciones y datos de acceso al curso.

 

Durante la contratación, el cliente puede resolver sus dudas y recibir asesoramiento a través de los medios de contacto electrónicos disponibles en la web sin costo adicional para el usuario o por vía telefónica. La dirección del centro y los tutores se comunicarán con los alumnos únicamente por correo electrónico o por mensaje a través del aula virtual.

 

El catálogo de cursos en esta web ofrece información detallada sobre su contenido. No somos un Centro acreditado en el registro estatal de entidades de formación, ya que no impartimos formación bajo el Sistema de Formación Profesional para el Empleo, por lo que nuestros cursos en línea no son bonificables. No ofrecemos formación programada por las empresas. No contamos con especialidades formativas que se desarrollen en el marco del Sistema de Formación Profesional para el empleo en el ámbito laboral, por lo que no disponemos de Especialidades Formativas del Servicio Público de Empleo Estatal. Ausencia de validez académica o profesional de las enseñanzas ofrecidas. Es posible que ocasionalmente el contenido varíe en algún punto/tema/lección/módulo dentro del campus debido al mejoramiento continuo académico de la formación.

 

E.      IDIOMA

 

El contrato se establece en español. El titular de esta página web puede traducir el contrato, las condiciones generales, la política de privacidad o cualquier otra norma operativa publicada en el sitio web, pero la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.

 

F.      PROPIEDAD INTELECTUAL

 

El titular de este sitio web mantiene reservados todos los derechos sobre la marca, nombre comercial y signos distintivos en relación con el diseño y contenido de este sitio web. Específicamente, en lo que respecta a los textos, fotografías, imágenes, diseño gráfico, código fuente, etc.

 

Queda completamente prohibido el uso de todos los elementos sujetos a propiedad industrial e intelectual con fines comerciales, así como su distribución, modificación o alteración, sin la autorización correspondiente del propietario de este sitio web. La dirección de este sitio web está asociada a una empresa S.L para ofrecer formación con cursos en formato SCORM, por lo que la dirección de este sitio web no se responsabiliza del contenido incluido en dichos cursos adquiridos como asociado.

 

Las referencias presentes en este sitio web sobre cualquier servicio, enlace, hipertexto o cualquier otra información en la que se utilice la marca, nombre comercial y demás signos distintivos de terceros son propiedad de estos.

 

G.     ENLACES

 

La presencia de enlaces a otros sitios web no implica que puedan existir acuerdos con los propietarios de los mismos, por lo que el propietario de este sitio web no se responsabiliza de posibles ilicitudes, desactualizaciones o errores en el contenido de dichas páginas web. Si el usuario tuviera conocimiento de que los enlaces dirigen a páginas cuyo contenido es ilícito, deberá notificarlo al propietario de este sitio web, enviando un correo electrónico a info@estudioformación.com.

 

H.     ACTIVACIÓN / ENVÍO DE LOS CURSOS / TUTORES / BOLSA DE EMPLEO

 

Antes de 3 días hábiles, el estudiante/cliente recibirá las credenciales de acceso en el correo electrónico proporcionado durante el pedido para acceder a su curso en el Aula Virtual.

 

Si no recibe las credenciales antes de 3 días hábiles, por favor, verifique su carpeta de correo no deseado o spam.

 

El estudiante/cliente tiene un plazo máximo de 6 meses para completar cada curso en línea adquirido a partir del día en que reciba las credenciales de acceso en el correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.

 

Los tutores contarán con un plazo máximo de 48 horas en horario laboral para responder a los correos electrónicos recibidos por parte de los estudiantes y de un máximo de 15 días hábiles para corregir exámenes. El alumno tiene un máximo de dos intentos por examen. No se adelantarán correcciones en ningún caso ni se responderán dudas sobre la teoría de los temas no explicados en el contenido de cada curso o ejemplos/ejercicios/prácticas de autoevaluación y casos resueltos. Si después de las 48 horas establecidas tras contactar con el tutor en tutor@estudioformación.com el alumno no recibe respuesta, deberá contactar en info@estudioformación.com, ya que podría existir la posibilidad de fallo del sistema informático en los correos electrónicos. Algunos cursos online disponen de acceso a bolsa de empleo tras aprobar la formación adquirida. El alumno deberá, una vez aprobado el curso y en el plazo máximo de 1 mes tras la finalización del curso, contactar por correo electrónico con el centro de formación para solicitar el acceso a la bolsa de empleo siempre y cuando el curso online adquirido informe que dispone de bolsa de empleo incluida. El requerimiento por correo electrónico por parte del alumno en el plazo indicado para el acceso a la bolsa de empleo es indispensable.

 

I.       MÉTODOS DE PAGO Y COSTOS DE ENVÍO:

 

Hay varias opciones de pago, y ninguna de ellas aumenta el precio del curso para el estudiante:

 

1.      Pago con tarjeta de crédito/débito mediante TPV Virtual con Stripe. (www.stripe.com)

2.      Pago con tarjeta de crédito/débito a través de PAYPAL. (www.paypal.es)

3.     No hay costos de envío, ya que los cursos no se envían por correo postal. Todos nuestros cursos son en línea y solo se puede acceder a ellos a través de nuestro Aula Virtual.

 

J.      SERVICIO

 

El titular de este sitio web puede bloquear el acceso a su sitio web o interrumpir el acceso a cualquiera de sus servicios o contenidos en cualquier momento y sin previo aviso por razones de mantenimiento, seguridad, fallas del proveedor o cualquier otra causa. Por lo tanto, el titular de este sitio web no garantiza la disponibilidad y continuidad del sitio web o Aula Virtual, como se indica en estas Condiciones generales de uso. La dirección de este sitio web se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pueda aparecer en el sitio web, sin la obligación de notificar previamente o informar a los usuarios sobre dichas obligaciones, considerando suficiente la publicación en el sitio web.

 

K.    INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

 

Cómo usamos las cookies.

 

Una cookie es un pequeño archivo de texto que los sitios web que visitas envían a tu navegador y permite que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tu idioma preferido, moneda y otras opciones, lo que facilita tu próxima visita y hace que el sitio sea más útil para ti. Las cookies juegan un papel crucial, ya que, sin ellas, el uso de la Web sería una experiencia mucho más frustrante.

 

Este sitio web utiliza cookies para diversos propósitos, como recordar los cursos de tu interés, guardar los artículos en el carrito, estadísticas y, si te has registrado, recordarte cuando regresas a la página.

 

El propietario de este sitio web puede utilizar cookies, pequeños archivos de datos almacenados en el sistema del usuario, que permiten personalizar y facilitar la navegación del usuario por el sitio web y que se asocian a un usuario anónimo sin que se puedan deducir datos personales del mismo. Las cookies se utilizan para mejorar el servicio ofrecido, pero no almacenan ningún tipo de información personal relacionada con los usuarios.

 

El propietario de este sitio web también puede registrar sus direcciones IP para diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar nuestra página web y analizar las tendencias de los usuarios en general mediante un seguimiento estadístico.

 

El usuario puede evitar la generación de cookies en su ordenador activando la opción correspondiente en su navegador. Esta desactivación de cookies no impide el acceso del usuario a los contenidos del sitio web. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas del sitio web o no pueda aprovechar algunos de nuestros servicios.

 

             L.     PROTECCIÓN DE DATOS

 

De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, de protección de datos personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales.

el propietario de esta página web informa sobre la existencia de archivos automatizados de datos personales, debidamente registrados en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos.

 

El envío de datos personales a través del formulario correspondiente o mediante el correo electrónico proporcionado implica el consentimiento del usuario para que sus datos sean tratados de manera automatizada e incorporados a sus archivos, con el objetivo de gestionar su solicitud y la posibilidad de enviar información sobre servicios, productos o novedades, respuestas de tutores, a través de cualquier medio, incluido el correo electrónico. En caso de envío por correo electrónico, el usuario otorga su consentimiento expreso para el envío de publicidad por este medio.

 

Se informa al usuario que debe completar el formulario de contacto con datos precisos, verídicos y completos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pueda causar al propietario de esta página web o a cualquier tercero debido al cumplimiento del formulario con datos falsos o inexactos.

 

Si el usuario es menor de edad, se requerirá el consentimiento expreso de sus padres o tutores para incorporar y enviar sus datos a través de cualquiera de los medios habilitados para tal fin.

 

El propietario de esta web no compartirá los datos del usuario con terceros sin su consentimiento expreso.

 

Se informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, dirigiéndose al propietario de esta web, Calle Tomás y Valiente 1 1M (Murcia) o mediante correo electrónico a info@estudioformación.com.

 

El propietario de esta web se compromete a cumplir con su obligación de guardar secreto y confidencialidad sobre los datos que posee y adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, de acuerdo con el Reglamento 994/1999 sobre Medidas de Seguridad de los archivos que contengan datos de carácter personal. (Nuestra Política de Privacidad)

 

 

            M.   RESPONSABILIDAD

 

El titular de esta web, mediante el siguiente Aviso Legal, excluye cualquier responsabilidad por daños que puedan deberse a la presencia de virus u otros códigos maliciosos, siendo responsabilidad del usuario disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas o archivos dañinos.

 

Todas las imágenes, marcas y logotipos han sido adquiridos legalmente en diferentes bancos de imágenes.

 

 

             N.    ENVÍO DE DIPLOMAS

 

Los diplomas se enviarán siempre que el alumno haya obtenido una calificación promedio de 7,5 sobre 10.

 

El envío de diplomas digitales se realiza siempre de forma electrónica mediante Docusign y en formato PDF después de finalizar el curso en línea, en un plazo máximo de 15 días hábiles. Estos diplomas son propios/certificados que acreditan la realización de la acción formativa, indicando como única fecha, la fecha de corrección y aprobación del examen. En ningún caso son Títulos que posean una acreditación o carácter homologado ni incluyen prácticas/convenios en empresas. Por lo tanto, no son puntuables en oposiciones, baremos, bolsas de trabajo, etc.

 

 

             O.    TITULACIONES DE ESTUDIO FORMACIÓN

 

Las titulaciones entregadas se encuentran dentro de la Formación No Formal en enseñanza no reglada no oficial (excepto la formación acreditado por la Comisión de Formación continuada de las Profesiones Sanitarias del Sistema Nacional de Salud y la formación certificada CERTIUNI – formación certificada acreditada)  Esta titulación es privada y actúa como complemento formativo conforme a la Ley Orgánica 2/2006, del 3 de mayo, de Educación, Real Decreto 1004/1991, de 14 de junio, de carácter profesional. Carece de validez académica o profesional de las enseñanzas impartidas.

 

Las titulaciones acreditadas u homologadas por diversas universidades se especifican en la descripción del curso que esté acreditado u homologado.

 

 

P.     DERECHO DE DESISTIMIENTO

Cada adquisición realizada por el Usuario requiere la aceptación de las Condiciones Generales de Uso, al marcar la casilla correspondiente, y conlleva de manera explícita el conocimiento y aceptación de las condiciones específicas y detalles de los servicios y/o productos de la oferta comprada. La aceptación de las Condiciones Generales de Uso será un paso previo e imprescindible para la compra de cualquier producto disponible en el Sitio Web.

 

El estudiante/cliente reconoce que al aceptar el contrato/matrícula implica la ejecución inmediata del servicio (curso online, en formato digital con enseñanza no reglada, sin carácter oficial y con certificados digitales propios) y, por lo tanto, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, este contrato no es aplicable al derecho a retractarse. Según la Ley, el derecho de retractación no será aplicable a los archivos informáticos suministrados electrónicamente, susceptibles de ser descargados o reproducidos de manera inmediata para su uso permanente y a los contenidos digitales en línea, si ya se ha iniciado la descarga o la transmisión en tiempo real y si se ha aceptado que, al hacerlo, se pierde el derecho a retractarse.

 

Las enseñanzas incluidas en el ámbito de aplicación del Decreto por el que se regulan los derechos a la información y protección de los intereses económicos de las personas usuarias de centros privados que imparten enseñanzas no oficiales impartidas por este centro tienen la consideración de enseñanzas no oficiales y no conducen a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.

 

Los documentos informativos específicos de cada enseñanza impartida, los precios y las modalidades de pago están disponibles para el público en el área de atención o información para las personas usuarias de cada centro y sede.

 

"Se dispone de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor o usuario".

 

Las personas usuarias tienen derecho a solicitar la entrega de factura por el importe total de las enseñanzas o servicios recibidos, así como por las cantidades que se entregan parcialmente a cuenta de estas.

 

Q.    FACTURACIÓN

 

Todas las facturas emitidas por la dirección del centro están exentas de IVA, según la Ley IVA 37/1992, artículo 20.1.9º y 10º. En caso de necesitar factura, debe solicitarse a info@estudioformación.com

 

R.    OBLIGACIONES DEL CLIENTE

 

El estudiante/cliente se compromete en todo momento a proporcionar información precisa sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido y mantenerlos actualizados en todo momento. El Cliente acepta las presentes condiciones generales contenidas en el presente contrato. Estudio Formación proporcionará al alumno/Cliente un usuario y una contraseña para acceder al aula virtual. El alumno/cliente se compromete a guardar de manera confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.

 

S.      LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

 

Estas Condiciones Generales están regidas por la legislación española. Ambas partes acuerdan someterse, según su elección, para la resolución de disputas y renunciando a cualquier otro fuero, a los tribunales y juzgados correspondientes al domicilio del usuario.