CURSO DE ADMINISTRATIVO COMERCIAL
OFERTA! CURSO ONLINE DE ADMINISTRATIVO COMERCIAL CON TITULACIÓN CERTIFICADA
✔ 86 Alumnos matriculados
⭐⭐⭐⭐⭐ 4.65
CARACTERÍSTICAS
- Duración del Curso: 100 h
- Tutor personal para resolver tus dudas
- 100% online: Acceso las 24 h del día
- Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones
- Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
- Modalidad: Online
ADMINISTRA LAS VENTAS, LOS RECLAMOS Y LAS DIVERSAS GESTIONES ADMINISTRATIVAS DE TU EMPRESAS
49,00 €
Precio final
- disponible
CURSO DE ADMINISTRATIVO COMERCIAL ONLINE
Estudio Formación te presenta el Curso de Administrativo Comercial con Titulación Certificada y aula virtual 24/7.
El perfil de un administrativo comercial se enfoca principalmente en el sector de ventas, predominando en las empresas de servicios, aunque su presencia también se manifiesta en otras áreas de la industria.
Un administrativo comercial se encarga de las tareas administrativas que respaldan las operaciones comerciales de una empresa. Este rol requiere habilidades organizativas sólidas, competencia en el uso de software de oficina y una buena atención al detalle.
Además el administrativo comercial a menudo actúa como un puente entre los departamentos de ventas, finanzas y logística para asegurar que el proceso de ventas se ejecute de manera eficiente.
Objetivos
El propósito del Curso de Administrativo Comercial radica en enseñar la gestión de los procesos de comercialización y venta de los bienes y servicios brindados por la empresa. De igual con este curso queremos transmitirte las habilidades para crear y sostener un sistema eficiente de recolección y tratamiento de la información producida en el entorno de ventas de la empresa.
En este curso de formación para comerciales aprenderás la correcta gestión administrativa y documental de la actividad comercial, en la organización y archivo de la documentación, la facturación, la comunicación interna y externa, y la organización del trabajo comercial.
Nuestro Curso de Administrativo Comercial está dividido tres módulos formativos:
1. Administrativo comercial
2. Operaciones administrativas comerciales
3. Inglés profesional para actividades comerciales
1. En el módulo, Administrativo comercial aprenderás todo lo necesario sobre el presupuesto y contabilidad de la actividad comercial, donde aprenderás sobre conceptos clave como el presupuesto financiero, los estados financieros provisionales y la importancia del equilibrio patrimonial.
Nos centraremos en la financiación y viabilidad económica de la actividad comercial., la financiación de la actividad, los instrumentos de análisis económico-financiero y cómo utilizar aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera. Te enseñaremos sobre la gestión contable, fiscal y laboral incluyendo la gestión contable y fiscal básica, la gestión laboral y las aplicaciones informáticas relevantes. Descubriremos la documentación de la venta de productos y servicios, enseñándote sobre los documentos comerciales, los documentos de compraventa y cómo elaborar la documentación comercial, aprenderás a calcular el PVP, estimar los costes de la actividad comercial, calcular los descuentos y recargos comerciales, calcular las comisiones comerciales y mucho más.
2. El módulo Operaciones administrativas comerciales está diseñado para proporcionarte un conocimiento exhaustivo de los diversos aspectos de las operaciones administrativas comerciales, incluyendo la atención al cliente, la gestión administrativa del proceso comercial y el uso de aplicaciones informáticas en la gestión comercial. Nos enfocaremos en la atención al cliente en el proceso comercial, donde aprenderás sobre la importancia de la comunicación comercial, el perfil psicológico de los clientes, la calidad en la atención al cliente y la confidencialidad, la comunicación de información comercial y los servicios postventa, donde aprenderás sobre el seguimiento comercial, la fidelización de la clientela, la gestión de quejas y reclamaciones y la importancia de la calidad del servicio. Aprenderemos la tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta y la normativa mercantil y fiscal vigente. Además nos centraremos en las aplicaciones informáticas de la gestión comercial.
3. En el módulo, Inglés profesional para actividades comerciales estudiaremos el inglés para actividades comerciales, que te equipará con el lenguaje y las habilidades necesarias para operar en el ámbito comercial internacional.
Este curso Administrativo Comercial te ofrece una comprensión profunda de los aspectos administrativos de las ventas y de la gestión comercial. Como parte de nuestra oferta, te equiparemos con las habilidades necesarias para tener éxito en gestión administrativa del comercio.
Destinatarios
El Curso de Administrativo Comercial se orienta hacia todos aquellos que deseen dedicarse al sector de la administración comercial y de ventas.
Metodología y Materiales
Además nuestro Curso online de Administrativo Comercial te permite aprender a tu propio ritmo a través de nuestra aula virtual. Al inscribirte en nuestro curso gestión administrativa del proceso comercial, adquirirás competencias, conocimientos, las habilidades de liderazgo y habilidades de gestión que te permitirán sobresalir en el campo comercial.
Curso 100% Online.
Titulación Certificada
Al completar este Curso de Administrativo Comercial online, obtendrás una Titulación Certificada que avalará tus conocimientos y habilidades en el ámbito
comercial y administrativo, lo cual te permitirá acceder a nuevas oportunidades profesionales y mejorar tu perfil laboral.
TEMARIO DEL CURSO DE ADMINISTRATIVO COMERCIAL
ADMINISTRATIVO COMERCIAL
Duración en horas: 20 horas
1 Presupuesto y contabilidad básica de la actividad comercial
1.1 Concepto y finalidad del presupuesto
1.2 Clasificación de los presupuestos
1.3 El presupuesto financiero
1.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales
1.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
1.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
1.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros contables previsionales y reales
2 Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial
2.1 Fuentes de Financiación de la actividad
2.2 Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad
2.3 El Seguro
2.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica
2.5 Cuestionario: Cuestionario
3 Gestión administrativa y documental de la actividad comercial
3.1 Organización y archivo de la documentación
3.2 Facturación
3.3 Documentación relacionada con la Tesorería
3.4 Comunicación interna y externa
3.5 Organización del trabajo comercial
4 Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial
4.1 Gestión contable básica
4.2 Gestión fiscal básica
4.3 Gestión laboral básica
4.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral
4.5 Cuestionario: Cuestionario
5 Documentación propia de la venta de productos y servicios
5.1 Documentos comerciales
5.2 Documentos propios de la compraventa
5.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
5.4 Elaboración de la documentación
5.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial
6 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
6.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
6.2 Cálculo de PVP
6.3 Estimación de costes de la actividad comercial
6.4 FISCALIDAD
6.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
6.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
6.7 Cálculo de comisiones comerciales
6.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados - intereses
6.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
6.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
6.11 Cuestionario: Cuestionario
7 Conflictos y reclamaciones en la venta
7.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
7.2 Gestión de quejas y reclamaciones
7.3 Resolución de reclamaciones
7.4 Cuestionario: Cuestionario
7.5 Cuestionario: Cuestionario final
OPERACIONES ADMINISTRATIVAS COMERCIALES
Duración en horas: 60 horas
Atención al cliente en el proceso comercial
1 Atención al cliente en las operaciones de compraventa
1.1 El departamento comercial
1.2 Procedimiento de comunicación comercial
1.3 Identificación del perfil psicológico de los distintos clientes
1.4 Relación con el cliente a través de distintos canales
1.5 Criterios de calidad en la atención al cliente - satisfacción del cliente
1.6 Aplicación de la confidencialidad en la atención al cliente
2 Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa
2.1 El proceso de compraventa como comunicación
2.2 La venta telefónica
2.3 Cuestionario: cuestionario
3 Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing
3.1 Aspectos básicos del telemarketing
3.2 La operativa general del teleoperador
3.3 Técnicas de venta
3.4 Cierre de ventas
4 Tramitación en los servicios postventa
4.1 Seguimiento comercial - concepto
4.2 Fidelización de la clientela
4.3 Identificación de quejas y reclamaciones
4.4 Procedimiento de reclamaciones y quejas
4.5 Valoración de los parámetros de calidad del servicio y su importancia
4.6 Aplicación de la confidencialidad a la atención prestada en los servicios de postventa
4.7 Cuestionario: cuestionario
4.8 Cuestionario: cuestionario final
Gestión administrativa del proceso comercial
1 Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional
1.1 Selección de proveedores - criterios de selección
1.2 Gestión administrativa del seguimiento de clientes
1.3 Identificación de documentos básicos
1.4 Cumplimentación de documentación administrativa en operaciones de compraventa
1.5 Identificación y cálculo comercial en las operaciones de compra y venta
1.6 Cotejo de los datos de los documentos formalizados
1.7 Tramitación y gestión de las incidencias detectadas en los procedimientos administrativos
1.8 Aplicación de la normativa vigente en materia de actualización, seguridad y confidencialidad
1.9 Cuestionario: cuestionario
2 Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
2.1 Legislación mercantil básica
2.2 Legislación fiscal básica
2.3 Legislación sobre iva
2.4 Conceptos básicos de legislación mercantil y fiscal de la ue
3 Gestión de stocks e inventarios
3.1 Conceptos básicos - existencias, materias primas, embalaje, envasado y etiquetado
3.2 Almacenamiento - sistemas de almacenaje, ubicación de existencias, análisis de la rotación
3.3 Procedimiento administrativo de la gestión de almacén
3.4 Sistemas de gestión de existencias convencionales - características y aplicación práctica
3.5 Control de calidad en la gestión de almacén
3.6 Los distintos sistemas de control de calidad
3.7 Cuestionario: cuestionario
3.8 Cuestionario: cuestionario final
Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
1 Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores
1.1 Actualización de ficheros de información de
1.2 Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores
2 Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
2.1 Generar los archivos de información de
2.2 Sistemas de gestión informática de almacenes
2.3 Cuestionario: cuestionario
3 Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
3.1 Generación de
3.2 Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de
4 Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa para
4.1 Gestionar la información obtenida en la postventa
4.2 Realizar acciones de fidelización
4.3 Gestión de quejas y reclamaciones
4.4 Obtención mediante aplicaciones de gestión de
4.5 Aplicaciones de sistemas de salvaguarda y protección de la información
4.6 Cuestionario: cuestionario
4.7 Cuestionario: cuestionario final
INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
Duración en horas: 20 horas
1 Atención al cliente-consumidor en inglés
1.1 Terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes
1.2 Usos y estructuras habituales en la atención al cliente-consumidor
1.3 Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita
1.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes-consumidores
1.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad
1.6 Cuestionario: cuestionario
2 Aplicación de técnicas de ventas en inglés
2.1 Presentación de productos-servicios
2.2 Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes-consumidores
2.3 Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta
2.4 Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente-consumidor
2.5 Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica
2.6 Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes
2.7 Cuestionario: cuestionario
3 Comunicación comercial escrita en inglés
3.1 Estructura y terminología habitual de la documentación comercial básica
3.2 Cumplimiento de la documentación comercial básica en inglés
3.3 Redacción de correspondencia comercial
3.4 Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés
3.5 Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés
3.6 Estructuras sintácticas utilizadas en el comercio electrónico para incentivar la venta
3.7 Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita en inglés en diferentes soportes
3.8 Cuestionario: cuestionario
3.9 Cuestionario: cuestionario final
TITULACIÓN DEL CURSO DE ADMINISTRATIVO COMERCIAL
- Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
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Validez curricular. Formación para el empleo.
- Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
- Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
- Todos nuestros títulos son de carácter privado.
- Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
- Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
(?) PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuándo comienza el Curso?
- El contenido de este Curso es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.
- Plazo máximo de realización del Curso: 6 meses.
¿Qué requisitos necesito para matricularme en este Curso?
- No se exigen requisitos previos para adquirir esta formación.
¿Cuándo recibiré mis claves de acceso al curso?
- En 24/48 recibirás por email tus claves de acceso al Aula Virtual
¿Cuáles son los métodos de pago?
¿ALGUNA DUDA?
Opiniones de Alumnos
"El curso de administrativo comercial me ha gustado mucho. Muy bueno para aprender todo lo necesario sobre la gestión de operaciones comerciales"
Antonia Rodríguez ⭐⭐⭐⭐⭐
"Contenido muy útil para trabajar. Lo recomiendo. Perfecto para quien desee trabajar como asistente administrativa comercial o asistente comercial y administrativo"
M. José Pérez⭐⭐⭐⭐⭐
"Muy buen curso de administración comercial. Contenido útil y actual. Además bien estructurado"
Carmen Rebollo⭐⭐⭐⭐⭐
Cursos relacionados con el Curso de Administrativo Comercial:
Información Complementaria
Administrativo Comerciales: Funciones
El administrativo comercial es un profesional esencial en cualquier organización, ya que realiza tareas administrativas relacionadas con la gestión comercial y de ventas. Las funciones de un administrativo comercial son:
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Gestión de Clientes: Mantienen contacto con los clientes, resuelven sus consultas, administran sus cuentas y supervisan sus pedidos.
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Coordinación de Ventas: Supervisan las ventas, rastrean los datos de las ventas y gestionan las relaciones con los clientes.
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Gestión de Documentos Comerciales: Preparan, verifican y procesan facturas, contratos y otros documentos comerciales.
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Análisis de Mercado: Realizan análisis de mercado para identificar oportunidades de ventas y áreas de mejora.
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Soporte en Marketing: Colaboran con el departamento de marketing para implementar estrategias de marketing y promociones.
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Gestión de la Información: Mantienen y actualizan bases de datos de clientes, registros de ventas y otros informes comerciales.
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Logística: Coordinan con logística para asegurar la correcta entrega de los productos o servicios.
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Control de Stocks: Ayudan a gestionar el inventario, mantienen registros precisos de los stocks y realizan pedidos de reposición cuando es necesario.
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Soporte Administrativo: Proporcionan apoyo administrativo general, como programar reuniones, archivar documentos y responder a correos electrónicos.
Administrativo Comercial: Sueldo
El sueldo de un Administrativo Comercial en España puede variar significativamente según varios factores, incluyendo la ubicación geográfica, la experiencia del empleado, el tamaño y la industria de la empresa, entre otros. Sin embargo, como referencia general, el sueldo medio de un Administrativo Comercial en España puede oscilar entre los 18.000 y los 24.000 euros brutos al año. Este rango puede ser mayor en ciudades más grandes o en sectores industriales específicos donde la demanda de estos profesionales sea alta. Es importante tener en cuenta que estos números son aproximados y pueden variar en función de las circunstancias individuales y del mercado laboral en un momento dado.
VENTAJAS DE SER ALUMNO DE ESTUDIO FORMACIÓN
Aula virtual abierta 24 horas al día.
Flexibilidad horaria y aprendizaje a tu ritmo.
Tutor personal.
Asesoramiento, asistencia y orientación para cualquier duda en el ámbito académico.
Acceso a recursos online de calidad
Reducción de costos y tiempo de desplazamiento
Formación actualizada y alineada con las demandas del mercado laboral