27. febrero 2024

▷ CURSO DE CANAL DE DENUNCIAS

CURSO DE CANAL DE DENUNCIAS

OFERTA! CURSO ONLINE DE CANAL DE DENUNCIA CON TITULACIÓN CERTIFICADA

✔ 89 Alumnos matriculados
⭐⭐⭐⭐⭐4.69

- Duración del Curso: 60 h
- Tutor personal para resolver tus dudas
- 100% online: Acceso las 24 h del día
- Titulación Certificada tras superar con éxito las Evaluaciones

- Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
- Modalidad: Online

~~179,00 €~~

49,00 €

Precio final

disponible

CURSO DE CANAL DE DENUNCIAS CON TITULACIÓN CERTIFICADA

Curso de Canal de Denuncias en la Empresa con Titulación Certificada y Aula Virtual 24/7.

Según la Ley 2/2023, de 20 febrero de 2023 (BOE 21/02/2023), reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, las empresas con 50 o más personas trabajadoras están obligadas a tener implementado, desde el 1 de diciembre de 2023, un canal de denuncias interno.

Empresas que tienen menos de 50 trabajadores, aunque no están obligadas, optan también por implementar su canal de denuncias propio para mejorar su reputación y transparencia en el cumplimiento de leyes y normativas en sus procesos, lo que se denomina Compliance.

El canal de denuncias permite a cualquier persona garantizando la confidencialidad y anonimato, denunciar e informar sobre cualquier acto delictivo o de fraude que observe en una Empresa. Este sistema tiene como finalidad principal fomentar la detección, prevención y sanción de actos delictivos e infracciones dentro de las organizaciones en varios ámbitos.

Este curso pretende no solo formar respecto a los detalles y características que debe tener un canal de denuncias y opciones para su implementarlo, también en las habilidades sociales y de gestión que debe tener la persona designada como responsable del canal de denuncias, ya que gestionará no solo son el informante/denunciante, sino también con la persona o personas denunciadas y por lo tanto, es de vital importancia poseer ciertas habilidades en comunicación y gestión de conflictos.

El curso cuenta con varios ejemplos de casos reales que permitirán afianzar los conceptos incluidos en el itinerario formativo.

Inscribiéndote en el Curso sobre el Canal de Denuncias, te alinearás con las exigencias de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, enfocada en la salvaguarda de los informantes de actividades ilícitas y la batalla contra la corrupción.

A través del Curso sobre el Canal de Denuncia Interna, recibirás la capacitación necesaria para instaurar dicho sistema en tu organización. Además, el curso ofrece una guía sobre el uso de distintas aplicaciones de denuncia y descubrirás que es Whistleblower.

El propósito del Curso sobre el Canal de Denuncia es brindarte el conocimiento necesario para la implementación de un sistema de denuncias interno, incluyendo la protección de los denunciantes y el manejo de la privacidad de los datos, así como el uso de software especializado para este fin.

Este curso está diseñado para aquellos interesados en adquirir las habilidades para establecer un canal de comunicación interna en su organización, cumpliendo así con la normativa actual.

Al finalizar el curso online certificado recibirás una Titulación Certificada que acreditará tu formación y la adquisición de competencias y habilidades (Título Acreditativo).

TEMARIO DEL CURSO DE CANAL DE DENUNCIAS ONLINE

Duración: 60 horas

1 Introducción a la ley 2-2023

1.1 Introducción a la ley

1.2 La evolución de Whistleblowing al Canal de denuncias

1.3 Objetivos y alcance de la Ley 2-2023

1.4 Qué se puede informar a través de un canal de denuncias

1.5 A quiénes protege la ley

1.6 Responsabilidad penal de las personas jurídicas y sistema de prevención de delitos

1.7 Compliance o cumplimiento normativo en las empresas

1.8 Cuestionario: Introducción a la ley

2 El canal de denuncias

2.1 Qué es un canal de denuncias

2.2 Cuál es el objetivo de un canal de denuncias

2.3 En qué se diferencia un canal ético de un canal de denuncias

2.4 La importancia del canal de denuncias

2.5 Medidas para aumentar los incentivos positivos para actuar

2.6 Régimen disciplinario y sistema de incentivos

2.7 Beneficios y ventajas de implantar un canal de denuncias

2.8 Desventajas del canal de denuncias

2.9 Cuestionario: El canal de denuncias

3 Sistema interno de información - Requisitos y obligaciones de la ley

3.1 Sistema interno de información

3.2 Canal interno de denuncias

3.3 Canal externo de denuncias

3.4 Revelación pública

3.5 Sistema externo canal de denuncias - Autoridad Independiente de Protección del Informante

3.6 Obligación de las empresas a tener un canal de denuncias

3.7 Otras empresas y autónomos obligados a implantar el canal de denuncias

3.8 Relación de la Norma UNE - ISO 37002 con los canales de denuncias

3.9 Régimen de sanciones

3.10 Otras consecuencias de no implantar un canal de denuncias

3.11 Cuestionario: Sistema interno de información

4 La importancia de la comunicación ante una denuncia

4.1 Habilidades necesarias para el personal que gestione un canal de denuncias

4.2 Elementos básicos de escucha activa

4.3 Importancia de la escucha activa

4.4 Técnicas recomendables para poner en práctica la escucha activa ante una denuncia presencial

4.5 Errores que no se deben producir en la escucha activa

4.6 Definición de empatía

4.7 Tipos de empatía

4.8 Errores en la comunicación que provoca una situación difícil

4.9 Tipos de barrera de comunicación

4.10 Cuestionario: La importancia de la comunicación ante una denuncia

5 Herramientas y recursos para mejorar la calidad de atención para denunciantes y denunciados

5.1 Introducción a los recursos

5.2 Información y recursos para la atención a la población diversa

5.3 Qué se entiende por población diversa

5.4 Tipologías de las personas y como tratarlos como informantes denunciantes

5.5 La atención a la población migrante

5.6 Estereotipos y prejuicios en la atención a población culturalmente diversa

5.7 Diferencias entre prejuicios y estereotipos

5.8 Tipos de prejuicios

5.9 Prejuicios inconscientes

5.10 Habilidades para la atención a poblaciones migrantes

5.11 Información relacionada con la comunicación verbal y la no verbal en denuncias presenciales

5.12 Traducción mediación y mediación intercultural

5.13 Solución de conflictos

5.14 Identificación del perfil y habilidades del mediador intercultural

5.15 Cuestionario: Herramientas y recursos para mejorar la calidad de atención para denunciantes y denunciados

6 Habilidades en la gestión de situaciones difíciles

6.1 Introducción a las habilidades

6.2 Situaciones difíciles en atención al informante o con personas denunciadas

6.3 Tipos de situaciones difíciles en la atención al informante-denunciado

6.4 Dinámica y evolución de una situación de conflicto

6.5 Actitud del responsable de un canal de denuncias

6.6 Perfiles básicos de resolución de conflictos

6.7 Atender a cada persona según su perfil

6.8 Procesar una denuncia

6.9 Agresiones contra el responsable del canal de denuncias

6.10 Funcionamiento básico de las emociones

6.11 Funciones de las emociones

6.12 Componentes del sistema emocional

6.13 Aspectos teóricos del autocontrol emocional

6.14 La inteligencia emocional

6.15 Técnicas y habilidades de autocontrol emocional

6.16 Habilidades y beneficios del autocontrol emocional en el trabajo

6.17 Tipos de autocontrol emocional

6.18 Cuestionario: Habilidades en la gestión de situaciones difíciles

7 Diseño e implantación de un canal de denuncias

7.1 Diseño de un canal de denuncias

7.2 Requisitos del canal interno de denuncias

7.3 Software para implantar un canal de denuncias

7.4 Cuestionario: Implantación de un canal de denuncias

8 Procedimiento y gestión de denuncias

8.1 Procedimiento del canal de denuncias

8.2 Presentar denuncias en el canal de denuncias

8.3 Derechos y garantías de los denunciantes testigos e implicados

8.4 Medidas de protección y apoyo a los informantes e implicados establecidos en la ley de Protección de los

8.5 Medidas para la protección de las personas afectadas en la denuncia

8.6 Supuestos de exención y atenuación de la sanción

8.7 Autoridades competentes

8.8 Régimen de Protección de Datos Personales en los canales de denuncia

8.9 Cuestionario: Procedimiento y gestión de denuncias

8.10 Cuestionario: Cuestionario final

TITULACIÓN DEL CURSO ONLINE DE CANAL DE DENUNCIAS

Titulación curso online certificado Estudio Formación

Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
Validez curricular. Formación para el empleo.
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
Todos nuestros títulos son de carácter privado.
Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
La formación presente en este curso no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada. Se trata por lo tanto de una formación de especialización y complementaria, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional.

(?) PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo comienza el Curso?

El contenido de este Curso es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.
Plazo máximo de realización del Curso: 6 meses.

¿Qué requisitos necesito para matricularme en este Curso?