CURSO DE GOBERNANTA DE HOTEL

OFERTA! CURSO ONLINE DE GOBERNANTA DE HOTEL CON TITULACIÓN CERTIFICADA

✔ 129 Alumnos matriculados
⭐⭐⭐⭐⭐

Duración del Curso: 80 h
Tutor personal para resolver tus dudas
100% online: Acceso las 24 h del día
Titulaciones Certificadas tras superar con éxito las Evaluaciones
Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
Modalidad: Online
Pago Único 100 % Seguro
No se requieren requisitos previos

~~150,00 €~~

39,00 €

Precio final

disponible

CURSO DE GOBERNANTA DE HOTEL CON TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

Curso de Gobernanta de Hotel con Titulación Certificada y Aula Virtual 24/7.

Este curso ha sido diseñado para formarte en las funciones y responsabilidades de una gobernanta, familiarizándote con las tareas del personal del departamento, asegurando así una supervisión y control eficaces.

Transforma tu futuro profesional con nuestro Curso de Gobernanta de Hotel, diseñado para ofrecerte una formación completa y certificada que te prepara para liderar en la gestión de servicios de pisos en el sector hotelero.

Aprenderás todo sobre la organización, supervisión, y decoración de habitaciones y áreas comunes, así como la importancia de la atención al cliente excepcional y las prácticas de gestión de calidad en hostelería.

Este curso online te brinda la flexibilidad de estudiar a tu ritmo, proporcionándote no solo conocimientos teóricos sino también habilidades prácticas altamente valoradas en el sector hotelero.

Te ofrecemos un curso online de gobernanta de hotel que te capacitará en áreas como alojamientos turísticos, servicio de habitaciones, atención al cliente, gestión de ropa de cama y toallas, decoración y ambientación en alojamientos, cuidado del vestuario y administración de la lavandería.

Además, te ayudaremos a forjar conexiones con otros departamentos y te brindaremos conocimientos sobre seguridad, salud y prevención de riesgos laborales en hoteles.

Al concluir, tendrás una comprensión profunda de la dinámica de alojamientos turísticos, protocolos de limpieza, criterios específicos de lavandería, vestimenta y decoración, así como la estructura organizativa de un hotel y sus aspectos esenciales.

A lo largo del curso, enfatizamos aspectos clave como la higiene adecuada del vestuario, el cuidado en la limpieza, decoración, mobiliario e iluminación, y cómo trabajar en armonía con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.

Si deseas estudiar gobernanta de hotel online este curso de formación gobernanta de hotel es totalmente online, lo que te proporciona un ambiente de estudio flexible. Nuestro aula virtual está disponible las 24 horas, lo que te permite adaptar tu ritmo y horario de estudio según tus conveniencias y requerimientos.

Actualmente, el curso de gobernanta de hotel online es altamente solicitado. Los participantes que lo concluyan se verán altamente valorados en el sector, especialmente al contar con una certificación al término de la formación.

Al finalizar el Curso de Gobernanta de Hotel recibirás la Titulación Certificada que acreditará la adquisición de competencias y habilidades en este sector.

¡Eleva tu carrera al siguiente nivel! Únete al curso de Gobernanta de Hotel y transforma tu pasión en profesión. ¡Inscríbete ahora!

Objetivos del Curso de Gobernanta de hotel

Familiarizarse con las responsabilidades y funciones de la gobernanta e integrarse con las tareas del equipo del departamento.
Entender la interacción con los demás departamentos del hotel.
Adquirir conocimientos básicos en diseño interior, mobiliario, iluminación y arreglos florales.
Dominar la organización y manejo de la ropa de cama y toallas.
Profundizar en las técnicas y herramientas para una adecuada limpieza de habitaciones.
Explorar la trayectoria histórica de los establecimientos turísticos.
Sumergirse en los detalles específicos del área de lavandería.
Distinguir las diversas categorías de alojamientos turísticos.
Entender las necesidades fundamentales de las infraestructuras hoteleras.
Reconocer las expectativas en la presentación y comportamiento del personal hotelero.
Manejar adecuadamente las respuestas frente a reclamaciones de clientes.
Internalizar las operaciones esenciales del departamento de pisos.
Identificar a los integrantes del departamento de pisos y sus respectivas responsabilidades.
Comprender las diferencias entre tipos de alojamientos.
Dominar los pasos en la limpieza de habitaciones, distinguiendo las rutinas de los distintos turnos.
Familiarizarse con las herramientas de limpieza esenciales.
Entender la relevancia de una correcta higienización del vestuario y el tratamiento de manchas.
Valorar la sinergia entre departamentos como clave para la satisfacción del cliente.
Establecer vínculos efectivos entre la gobernanta y los otros departamentos hoteleros.
Familiarizarse con el vocabulario relacionado con la prevención de riesgos laborales.

TEMARIO DEL CURSO DE GOBERNANTA DE HOTEL

DURACIÓN DEL CURSO: 80 HORAS

UNIDAD1. Organización del servicio de pisos en Alojamientos.
1.1. Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos.
1.2. Áreas y relaciones interdepartamentales.
1.3. Método de trabajo: la planificación del trabajo.
1.4. Método de medición de la actividad productiva.
1.5. Normas de control: objetos olvidados y averías.
1.6. Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras.
1.7. Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos.
1.8. Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería.
1.9. Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos.

UNIDAD 2. Comunicación y atención al cliente en Hostelería y Turismo.
2.1. Técnicas elementales de comunicación.
2.2. Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
2.3. Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
2.4. Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.

UNIDAD 3. Gestión del Protocolo.
3.1. Eventos y Protocolo.
3.2. Técnicas de Protocolo.
3.3. Diferentes tratamientos protocolarios y Presentación Personal.

UNIDAD 4. Función del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
4.1. Fundamentos básicos sobre Seguridad y Salud en el trabajo.
4.2. El papel del mando intermedio en la Prevención de Riesgos Laborales.
4.3. Tipos de riesgos y medidas preventivas.

UNIDAD 5. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.1. Selección y control de usos de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.2. Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
5.3. Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.

UNIDAD 6. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en Alojamientos.
6.1. Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa.
6.2. Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa.

UNIDAD 7. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en Alojamientos.
7.1. Mobiliario en el departamento de pisos de alojamientos.
7.2. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos.
7.3. Otros elementos de decoración.
7.4. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en Alojamientos.

UNIDAD 8. Procesos de gestión de calidad en hostelerías y turismo.
8.1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
8.2. La gestión de la calidad en la organización hostelera turística.

TÍTULO DE GOBERNANTA - TITULACIÓN DEL CURSO DE GOBERNANTA DE HOTEL

Obtendrás el Diplomas Certificados de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
Titulaciones expedida por el Centro de Formación Academy Formación en colaboración con Estudio Formación. Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Validez curricular. Formación para el empleo.
Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
Todos nuestros títulos son de carácter privado.
Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
La formación presente en este curso no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada. Se trata por lo tanto de una formación de especialización y complementaria, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional.

(?) PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo comienza el Curso?

El contenido de este Curso es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.
Plazo máximo de realización del Curso: 6 meses.

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