Optimiza tus conocimientos y habilidades en el ámbito logístico con nuestro Curso Online de Logística Inversa. En este curso  aprenderás las soluciones a uno de los problemas mas complejos en el negocio del retail contemporáneo: la estrategia de logística inversa y la gestión de las devoluciones. 

Con una duración de 30 horas de instrucción dedicada, este curso te capacitará en la aplicación de principios teóricos y prácticos esenciales para una gestión eficiente del flujo de retorno de mercancías, devoluciones, gestión de residuos y más. Es fundamental para fomentar una cultura de sostenibilidad y eficiencia en la logística, destacando la importancia de maximizar el valor recuperable de los productos y minimizar los costos operativos.

Durante el curso, explorarás temas fundamentales como el concepto de logística inversa, sus razones de existencia, y los motores que impulsan esta estrategia en el siglo XXI. Aprenderás sobre la tipología de los flujos de retorno, las opciones de recuperación de productos, y los sistemas de logística inversa más efectivos.

Además, el curso cubre en detalle la gestión de devoluciones, la clasificación y manejo de residuos, la implementación de Sistemas Integrados de Gestión (SIG) como SIGNUS y SIGRE, y la organización de redes de logística inversa. También aprenderás a diseñar redes logísticas inversas y a gestionar eficientemente los procesos operativos involucrados, desde la recogida hasta la distribución o eliminación de productos.

Finalmente, se abordará la importancia de la logística inversa en el comercio electrónico, proporcionando estrategias para mejorar las políticas de devoluciones y fidelizar a los clientes en un entorno competitivo.

Al concluir este curso, estarás perfectamente equipado para realizar una contribución significativa a la mejora de la logística inversa en tu organización, asegurando que las actividades se realicen conforme a los estándares de sostenibilidad y eficiencia requeridos.

Este curso está dirigido a profesionales de la logística, responsables de sostenibilidad, gerentes de operaciones, emprendedores, y a cualquier persona interesada en adquirir competencias en la logística inversa y en la correcta gestión de devoluciones.

1. Familiarizarse con el concepto de logística inversa, comprendiendo las actividades que la componen, así como sus objetivos y estrategias.
2. Entender el flujo de retorno de mercancía y conocer sus diferentes tipos para identificar las opciones de recuperación disponibles para los productos.
3. Aprender sobre las devoluciones y su política, para gestionar eficazmente una devolución y entender el procedimiento a seguir.
4. Identificar las causas de los productos desechados en el proceso productivo, con el fin de comprender la gestión de sus residuos y el proceso de recogida.
5. Conocer el funcionamiento de un Sistema Integrado de Gestión, y entender su importancia en la recogida y reciclado de productos desechados.
6. Entender las redes de logística inversa y sus diferencias, aprendiendo los factores clave para su organización y diseño.
7. Identificar los procesos operativos en la logística inversa, para comprender el ciclo de un producto desde su recogida hasta su distribución o eliminación.
8. Aprender cómo se aplica la logística inversa en el comercio electrónico y su importancia para fidelizar clientes y crear una empresa competitiva.

Especializate con el Curso Online de Logística Inversa y conviértete en un experto en logística inversa y gestión de las devoluciones. Contribuye de manera significativa a la optimización de los procesos logísticos en tu empresa y comienza a promover un entorno más sostenible y organizado en el campo de la logística!

Al finalizar el curso recibirás una Titulación Certificada que acreditará tu formación como profesional en la logística inversa.

Curso de Logística Inversa de 30 horas lectivas. Dispondrá de 6 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

• Titulación Certificada al finalizar el curso.
• Servicio de Tutorías
• Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles. 
• Modalidad 100% online.
• Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24 horas laborables. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@estudioformacion.com

La logística inversa es el proceso de planificación, implementación y control del flujo eficiente y rentable de materias primas, productos en curso, productos terminados y la información relacionada desde el punto de consumo hacia el punto de origen, con el propósito de recuperar valor o realizar una eliminación adecuada. En otras palabras, se refiere a las actividades logísticas relacionadas con la devolución de productos desde el consumidor final hacia el fabricante o el distribuidor, ya sea para su reutilización, reciclaje, reparación, o disposición final.

Principales actividades de la logística inversa:

• Devoluciones de productos: Manejo de los productos devueltos por los clientes por diversas razones, como defectos, insatisfacción o errores en el pedido.
• Reciclaje: Recolección de productos y materiales para su reutilización o reciclaje, minimizando el impacto ambiental.
• Recuperación de productos: Reutilización de productos usados o componentes recuperables, como la refabricación o reacondicionamiento.
• Gestión de residuos: Disposición adecuada de productos y materiales que ya no son utilizables, garantizando el cumplimiento de las normativas ambientales.

Importancia de la logística inversa:

• Sostenibilidad: Ayuda a reducir el impacto ambiental mediante la correcta gestión de residuos y la promoción del reciclaje y la reutilización.
• Eficiencia de costos: Permite a las empresas recuperar valor de productos devueltos o desechados, lo que puede reducir los costos operativos.
• Mejora de la relación con el cliente: Una buena estrategia de logística inversa puede mejorar la experiencia del cliente al facilitar procesos de devolución eficientes.
• Cumplimiento normativo: Asegura que las empresas cumplan con las normativas ambientales y de residuos.

Aquí tienes algunos ejemplos de logística inversa en distintas industrias:

1. Devoluciones de productos en el comercio electrónico:

   • En plataformas como Amazon, los clientes pueden devolver productos si no están satisfechos o si tienen un defecto. La logística inversa gestiona el proceso de devolución, reembalaje, y reingreso de los productos al inventario o su disposición adecuada.

2. Reciclaje de productos electrónicos:

   • Empresas como Apple y Dell recogen dispositivos electrónicos usados o defectuosos de los consumidores para reciclar componentes valiosos, reutilizar piezas y desechar de manera segura los residuos electrónicos.

3. Recuperación de envases y embalajes:

   • Cadenas de suministro de bebidas como Coca-Cola recolectan botellas de vidrio, cajas plásticas y otros embalajes retornables de los puntos de venta, los limpian y reutilizan para reducir costos y el impacto ambiental.

4. Refabricación de automóviles:

   • Industrias automotrices como Toyota y Ford recogen piezas y componentes de vehículos que han llegado al final de su vida útil o que han sido reemplazados, las reparan o reacondicionan y luego las revenden como piezas refabricadas.

5. Recogida de cartuchos de tinta y tóner:

   • Empresas como HP y Canon ofrecen programas para que los clientes devuelvan cartuchos de tinta y tóner vacíos para su reciclaje o recarga, reduciendo la cantidad de desechos que terminan en los vertederos.

6. Retorno de productos no vendidos:

   • Librerías devuelven libros no vendidos a las editoriales, donde pueden ser redistribuidos, reciclados o reutilizados de otra manera.

7. Reciclaje de ropa y textiles:

   • Marcas como H&M permiten a los consumidores devolver ropa usada a las tiendas para su reciclaje o reutilización. La ropa se clasifica para ser revendida, convertida en nuevos productos textiles o reciclada en fibras.

8. Gestión de residuos peligrosos:

   • Programas de devolución de baterías y productos químicos recogen residuos peligrosos de los consumidores para su disposición segura o reciclaje especializado, cumpliendo con las normativas ambientales.

9. Logística inversa en la industria farmacéutica:

   • Las farmacias recogen medicamentos caducados o no utilizados de los clientes para su destrucción segura, cumpliendo con las regulaciones sanitarias.

10. Programas de reciclaje de neumáticos:

    • En España, programas como SIGNUS recogen neumáticos usados de talleres y puntos de venta, y los transportan a plantas de reciclaje, donde se convierten en nuevos productos, como asfalto modificado o caucho granulado.

Estos ejemplos muestran cómo la logística inversa puede aplicarse en diferentes sectores para gestionar eficazmente el retorno, reciclaje y disposición de productos y materiales, promoviendo la sostenibilidad y la eficiencia en la cadena de suministro.