CURSO DE VENDEDOR DE COCHES
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- Duración del Curso: 50 horas
- Tutor personal para resolver tus dudas
- 100% online: Acceso las 24 h del día
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CURSO DE TÉCNICAS DE VENTAS EN CONCESIONARIOS DE COCHES

Curso de Vendedor de Coches con Titulación Certificada, Aula Virtual 24/7 y Tutor experto en la materia.
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¿Qué vas a aprender en nuestro Curso Venta de Coches?
Este programa ha sido diseñado meticulosamente para proporcionarte conocimientos especializados y habilidades prácticas en el proceso de venta de vehículos, la atención al cliente y la negociación comercial. Desde las estrategias de comunicación hasta las técnicas de cierre de ventas, este curso cubre todos los aspectos esenciales para convertirte en un vendedor de coches altamente efectivo y profesional.
Con una duración de 50 horas de formación especializada, este curso te capacitará en la aplicación de técnicas avanzadas de ventas, fidelización de clientes y marketing automotriz. La formación enfatiza la importancia de conocer el producto, comprender el perfil del comprador y manejar eficazmente objeciones y negociaciones para lograr ventas exitosas.
A lo largo del curso, explorarás temas clave como la comunicación efectiva en la venta de vehículos, incluyendo la importancia del lenguaje corporal y la interacción cara a cara con los clientes. Aprenderás a identificar las motivaciones del comprador, segmentar los diferentes tipos de clientes y aplicar estrategias persuasivas para cerrar ventas con éxito.
Además, profundizarás en el conocimiento del producto, comprendiendo aspectos clave como el ciclo de vida del vehículo, la importancia de la marca y la diferenciación de productos en el mercado automotriz. También abordarás el perfil del vendedor de éxito, analizando las habilidades, actitudes y conocimientos que todo profesional de ventas en el sector debe poseer.
El curso también te preparará para manejar las objeciones de los clientes, desarrollando respuestas estratégicas y aplicando técnicas para transformar dudas en oportunidades de venta. Se abordarán estrategias específicas para fidelizar a los clientes y mejorar la experiencia postventa, consolidando relaciones comerciales a largo plazo y optimizando el servicio al cliente.
El curso incluye sesiones prácticas orientadas a la aplicación de técnicas de venta en escenarios reales, brindando herramientas y conocimientos clave para mejorar el proceso comercial en concesionarios y empresas del sector automotriz. Estas herramientas te permitirán aplicar los conocimientos adquiridos en entornos laborales y comerciales, impulsando tu éxito en el área de ventas de coches.
¿A quién va dirigido el Curso?
Este curso está dirigido a comerciales de concesionarios, asesores de ventas, emprendedores del sector automotriz, y cualquier persona interesada en desarrollar competencias en la venta de coches.
Titulación Certificada al finalizar el Curso
Al finalizar el curso, estarás perfectamente equipado para implementar estrategias de venta efectivas, comprender el comportamiento del consumidor y maximizar las oportunidades comerciales en la venta de vehículos.
No dejes pasar la oportunidad de especializarte en ventas de coches con Estudio Formación y convertirte en un experto en el sector automotriz. ¡Inscríbete ahora y adquiere los conocimientos esenciales para destacar en el mundo de las ventas de automóviles!
Al finalizar el curso, recibirás una Titulación Certificada que acreditará tu formación como profesional en ventas de coches.
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Curso de Formación Comerciales Automoción con certificación con 50 horas lectivas. Dispondrá de 6 meses para finalizar el Curso. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.
- Titulación Certificada al finalizar el curso.
- Servicio de Tutorías
- Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
- Modalidad 100% online.
- Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24 horas laborables. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@estudioformacion.com
TEMARIO DEL CURSO VENDEDOR DE COCHES
DURACIÓN DEL CURSO: 50 HORAS
1 La comunicación
1.1 Introducción
1.2 Naturaleza y definición
1.3 Tipos de comunicación
1.4 Elementos del proceso de la comunicación
1.5 El proceso de comunicación
1.6 Problemas de comunicación
1.7 Personalidades de los actores de la comunicación
1.8 Interacción de caracteres
1.9 Comportamientos
1.10 Las comunicaciones en un concesionario de coches
1.11 La comunicación en la Venta
1.12 Ejercicio de reflexión
1.13 Cuestionario: La Comunicación
2 La comunicación oral y no verbal
2.1 La comunicación oral
2.2 Características principales de la comunicación oral
2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
2.4 Reglas para hablar bien en público
2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
2.6 Ejercicio de reflexión
2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal
3 Qué significa atención al cliente
3.1 Las motivaciones empresariales
3.2 La empresa orientada hacia el cliente
3.3 Coste de un mal servicio al cliente
3.4 Significados de servicio al cliente
3.5 Ejercicio de reflexión
3.6 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente
4 Tipos de servicios
4.1 Definición de servicio
4.2 El servicio al cliente
4.3 Las actividades del servicio al cliente
4.4 El servicio al cliente y la calidad
4.5 El cliente y el consumidor
4.6 Empresas que dan servicio al cliente
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: Tipos de Servicio
5 Fases del servicio al cliente
5.1 Fases
5.2 Investigación de mercado
5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra
5.4 La compra y el pedido
5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
5.6 Embalaje y presentación
5.7 Exactitud y adecuación de las entregas
5.8 Realización de cobros
5.9 Servicio o apoyo posventa
5.10 Tratamiento de las reclamaciones
5.11 Ejercicio de reflexión
5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente
6 El producto
6.1 Concepto de producto
6.2 Cualidades de los productos
6.3 Importancia del conocimiento del producto
6.4 Clasificación de los productos
6.5 Ciclo de vida del producto
6.6 Reposicionamiento del producto
6.7 Obsolescencia planificada
6.8 Estacionalidad
6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta
6.10 Producto puro y producto añadido
6.11 Competencia directa y producto sustitutivo
6.12 La importancia de la marca
6.13 Gama y línea de producto
6.14 Un concesionario de coches como producto
6.15 Ejercicio de reflexión
6.16 Cuestionario: El producto
7 El perfil del vendedor
7.1 Introducción
7.2 Personalidad del vendedor
7.3 Clases de vendedores
7.4 Los conocimientos del vendedor
7.5 Motivación y destreza
7.6 Análisis del perfil del vendedor
7.7 El papel del vendedor
7.8 Ejercicio de reflexión
7.9 Cuestionario: El perfil del vendedor
8 Errores más frecuentes de los vendedores
8.1 No dejar hablar al cliente
8.2 Relajar su indumentaria
8.3 Revender
8.4 Hablar mal de la competencia
8.5 Prometer más de lo que podemos prometer
8.6 Hablar con imprecisión
8.7 Forzar el cierre
8.8 No realizar seguimientos
8.9 Ejercicio de reflexión
8.10 Cuestionario: Errores más frecuentes de los vendedores
9 Tipos de clientes
9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
9.2 El cliente interno
9.3 Organizaciones sin clientes
9.4 Tipologías de los clientes
9.5 Ejercicio de reflexión
9.6 Cuestionario: Tipos de clientes
10 Cara a cara con el cliente
10.1 Introducción
10.2 El respeto como norma
10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
10.4 Cuándo y cómo empezar
10.5 Cómo actuar
10.6 Ofrecer información y ayuda
10.7 Ejercicio de reflexión
10.8 Cuestionario: Cara a cara con el cliente
11 El cliente difícil
11.1 Introducción
11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
11.3 El cliente aparentemente visceral
11.4 El rechazo visceral
11.5 El cliente verdaderamente difícil
11.6 Problemas de carácter permanente
11.7 La relación imposible
11.8 Ejercicio de reflexión
11.9 Cuestionario: El cliente difícil
12 Motivaciones del cliente para comprar I
12.1 Introducción
12.2 La fachada
12.3 El escaparate
12.4 Señalización exterior
12.5 Ejercicio de reflexión
12.6 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar I
13 Motivaciones del cliente para comprar II
13.1 Introducción
13.2 Definición de las secciones
13.3 Las zonas en la sala de ventas
13.4 Localización de las secciones
13.5 La elección del mobiliario
13.6 Ejercicio de reflexión
13.7 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar II.
14 La venta como proceso
14.1 Introducción
14.2 El proceso de compra-venta
14.3 El consumidor como sujeto de la venta
14.4 El comportamiento del consumidor
14.5 Motivaciones de compra-venta
14.6 Ejercicio de reflexión
14.7 Cuestionario: La venta como proceso
15 Características y hábitos del consumidor habitual
15.1 Introducción
15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
15.3 Tipos de compras
15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
16 Tipología de la venta
16.1 Tipología según la pasividad - actividad
16.2 Tipología según la presión
16.3 Tipología según la implicación del producto
16.4 Tipología según el público y forma de venta
16.5 Ejercicio de reflexión
16.6 Cuestionario: Tipología de la venta
17 Técnicas de ventas
17.1 Introducción
17.2 Fases de la venta
17.3 Contacto y presentación
17.4 Sondeo
17.5 Argumentación
17.6 La entrevista
17.7 Material de apoyo
17.8 El cierre de la venta
17.9 El seguimiento
17.10 Ejercicio de reflexión
17.11 Cuestionario: Técnicas de venta
18 Promoción
18.1 Promoción
18.2 La publicidad
18.3 Tipos de soporte publicitario
18.4 Los efectos de la publicidad
18.5 Ejercicio de reflexión
18.6 Cuestionario: Promoción
19 Las objeciones
19.1 Introducción
19.2 Sentido de las objeciones
19.3 El vendedor y las objeciones
19.4 Tipos de objeciones
19.5 Tratamiento de las objeciones
19.6 Descripción de las objecione
19.7 Ejercicio de reflexión
19.8 Cuestionario: Las objeciones
20 Técnicas frente a objeciones
20.1 Normas generales frente a las objeciones
20.2 Objeción-apoyo
20.3 Descubrir la verdadera objeción
20.4 Conformidad y contraataque
20.5 Prever la objeción
20.6 Retrase la respuesta
20.7 Negación de la objeción
20.8 Admisión de la objeción
20.9 Ejercicio de reflexión
20.10 Cuestionario: Técnicas frente a objeciones
20.11 Cuestionario: Cuestionario final
TITULACIÓN DEL CURSO DE TÉCNICAS DE VENTA DE AUTOMÓVILES (Título del Curso Vededor de Coches)



- Obtendrás el Diploma Certificado (título peluquería canina) de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
-
Validez curricular. Formación para el empleo.
- Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
- Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
- Todos nuestros títulos son de carácter privado.
- Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
- Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
- La formación presente en este curso no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada. Se trata por lo tanto de una formación de especialización y complementaria, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional.
(?) PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuándo comienza el Curso?
- El contenido de este Curso es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.
- Plazo máximo de realización del Curso: 6 meses.
¿Requisitos para estudiar el Curso?
- No se exigen requisitos previos para adquirir esta formación.
¿Cuándo recibiré mis claves de acceso al Curso?
- En 24/48 recibirás por email tus claves de acceso al Aula Virtual
¿Cuáles son los métodos de pago?
OPINIONES DE LOS ALUMNOS DEL CURSO DE VENTA DE AUTOMÓVILES
"Muy completo y práctico. Me ha ayudado a mejorar mi comunicación con los clientes y a desarrollar técnicas de negociación más efectivas. Lo recomiendo"
Carlos Antonio Cazorla⭐⭐⭐⭐⭐
"Nunca había trabajado en la venta de coches y este curso me ha dado una base sólida."
Juan Jose Pascual⭐⭐⭐⭐⭐
"Curso bien explicado y con buenos materiales. Además, la flexibilidad de estudio ha sido perfecta para mí."
Ignacio Alcazar⭐⭐⭐⭐⭐
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CURSO DE VENTAS DE VEHÍCULOS
Salidas Profesionales de un Vendedor de Coches
Las salidas profesionales de un Vendedor de Coches son variadas y ofrecen oportunidades tanto en concesionarios como en el sector automotriz en general. Algunas de las principales opciones incluyen:
- Comercial de concesionario – Trabaja en concesionarios de coches nuevos o de ocasión, asesorando a los clientes y gestionando ventas.
- Asesor de ventas en empresas automotrices – Especialízate en la venta de vehículos a flotas empresariales, renting o leasing.
- Gestor de ventas en plataformas online – Vende coches a través de marketplaces y portales especializados en compra-venta de vehículos.
- Ejecutivo de ventas para marcas de automóviles – Representa a fabricantes de coches y gestiona la relación con concesionarios y distribuidores.
- Especialista en financiación y seguros de automóviles – Asesora a clientes sobre financiación de vehículos, garantías y seguros.
- Consultor en marketing y ventas del sector automotriz – Ayuda a empresas a mejorar sus estrategias comerciales y aumentar sus ventas.
- Autónomo en compra-venta de vehículos – Emprende tu propio negocio vendiendo coches de segunda mano o importados.
Este curso es una gran opción para quienes buscan desarrollar su carrera en el sector automotriz
Perfil profesional de un vendedor de autos
Un vendedor de autos debe contar con una combinación de habilidades comerciales, conocimiento del sector automotriz y capacidades interpersonales para ofrecer un servicio de calidad y cerrar ventas con éxito.
- Habilidades comerciales: Capacidad para negociar, persuadir y cerrar ventas de manera efectiva.
- Orientación al cliente: Empatía y atención personalizada para entender las necesidades del comprador.
- Conocimiento del producto: Dominio de las características técnicas, beneficios y diferencias entre modelos.
- Técnicas de venta y marketing: Aplicación de estrategias para atraer clientes y fidelizarlos.
- Capacidad de comunicación: Expresión clara y persuasiva, tanto en persona como en medios digitales.
- Gestión de objeciones: Habilidad para responder dudas y convertirlas en oportunidades de venta.
- Organización y seguimiento: Control de clientes potenciales y postventa para garantizar su satisfacción.
- Pasión por el sector automotriz: Conocimiento del mercado, tendencias y avances tecnológicos.
Un buen vendedor de autos no solo vende vehículos, sino que crea experiencias y relaciones duraderas con sus clientes.
Funciones de los vendedores de coches
Un vendedor de coches desempeña un papel clave en la comercialización de vehículos, asegurando una experiencia de compra satisfactoria para los clientes y cumpliendo con los objetivos de ventas de la empresa. Sus principales funciones incluyen:
- Asesoramiento al cliente: Identificar las necesidades del comprador y ofrecerle el vehículo que mejor se adapte a sus preferencias y presupuesto.
- Gestión de ventas: Explicar las características del coche, realizar pruebas de conducción y cerrar la venta de manera efectiva.
- Negociación y financiación: Ofrecer opciones de financiación, seguros y garantías, ayudando al cliente a elegir la mejor opción.
- Atención postventa: Hacer seguimiento de los clientes tras la compra para garantizar su satisfacción y fidelización.
- Captación de nuevos clientes: Buscar oportunidades de venta, ya sea a través de concesionarios, ferias automotrices o plataformas online.
- Conocimiento del producto y del mercado: Mantenerse actualizado sobre los modelos, tendencias del sector y tecnologías automotrices.
- Gestión administrativa: Elaborar contratos, presupuestos y otros documentos necesarios para el cierre de la venta.
- Trabajo en equipo con otros departamentos: Coordinarse con marketing, financiación y servicio técnico para ofrecer una experiencia completa al cliente.
El éxito en este puesto requiere habilidades comerciales, empatía y un sólido conocimiento del mercado automovilístico.
¿Qué se Necesita para Trabajar en un Concesionario?
Para trabajar en un concesionario, es fundamental contar con una combinación de formación, habilidades comerciales y conocimientos del sector automotriz. Algunos requisitos clave son:
- Formación en ventas o automoción: Aunque no siempre es obligatoria, una formación en ventas, marketing, automoción o atención al cliente es muy valorada.
- Conocimientos sobre vehículos: Es importante conocer los modelos, características técnicas, precios y tendencias del mercado.
- Habilidades comerciales: Saber negociar, persuadir y aplicar técnicas de cierre de ventas es clave para el éxito.
- Buena comunicación y trato con el cliente: Se necesita empatía, paciencia y capacidad para entender las necesidades del comprador.
- Experiencia previa en ventas (opcional): Aunque no es indispensable, tener experiencia en ventas o atención al cliente es un gran punto a favor.
- Conocimientos en financiación y seguros: Es útil entender las opciones de financiación, leasing, renting y garantías que se pueden ofrecer al cliente.
- Dominio de herramientas digitales: Saber manejar CRM, plataformas de venta online y redes sociales puede ser una ventaja competitiva.
- Capacidad de trabajo en equipo: Un concesionario es un entorno dinámico donde es fundamental coordinarse con otros departamentos.
Tener pasión por el sector automotriz y ganas de aprender constantemente también marcará la diferencia.
¿Qué Conocimientos Debe Tener un Vendedor de Coches?
Para ser un vendedor de coches exitoso, es fundamental dominar una serie de conocimientos que van más allá de la simple venta. Algunos de los más importantes son:
- Características y especificaciones de los vehículos: Conocer modelos, motorizaciones, consumo, tecnología, seguridad y equipamiento.
- Técnicas de ventas y negociación: Estrategias para captar clientes, gestionar objeciones y cerrar ventas con éxito.
- Psicología del comprador: Identificar necesidades, motivaciones y comportamientos de los clientes para adaptar el discurso de venta.
- Financiación y seguros: Entender opciones de financiación, renting, leasing y seguros para ofrecer soluciones atractivas.
- Normativa y documentación: Conocer los trámites legales, garantías, impuestos y normativas de matriculación de vehículos.
- Atención al cliente y fidelización: Estrategias para crear relaciones a largo plazo y garantizar una experiencia positiva.
- Tendencias del sector automotriz: Mantenerse actualizado sobre avances tecnológicos, normativas ecológicas y novedades de mercado.
- Marketing y ventas online: Manejo de plataformas de venta digital, redes sociales y CRM para captar y gestionar clientes.
Un buen vendedor de coches no solo domina la teoría, sino que sabe aplicarla para cerrar más ventas y generar confianza en los clientes.
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