CURSO DE TÉCNICA DE VENTAS Y CURSO DE PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA

OFERTA! PACK: CURSOS ONLINE DE TÉCNICA DE VENTAS Y PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA

✔  52 Alumnos matriculados
⭐⭐⭐⭐⭐

 

- Duración de los Cursos: 60 h
- Tutor personal para resolver tus dudas
- 100% online: Acceso las 24 h del día
- Titulaciones Certificadas tras superar con éxito las Evaluaciones
- Plazo máximo para la realización del curso: 6 meses
- Modalidad: Online

 

159,00 €

39,00 €

  • disponible

CURSO DE TÉCNICA DE VENTAS Y CURSO DE PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA CON TITULACIONES CERTIFICADAS

CURSO DE TÉCNICA DE VENTA Y PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA

 

Pack Curso de Técnica de Ventas y Psicología Aplicada a la Venta de Estudio Formación - Doble Titulación Certificada

 

Te presentamos nuestro pack de Formación en Ventas Online, que combina el Curso de Técnica de Ventas y el Curso de Psicología Aplicada a las Ventas en un solo programa con doble titulación certificada.

 

¿QUÉ APRENDERÁS?

Este completo pack formativo está diseñado para mejorar tus habilidades de ventas y proporcionarte un conocimiento profundo de la psicología del consumidor, para que puedas llevar tus resultados de ventas a un nuevo nivel.

 

Este pack incluye dos cursos especialmente valiosos para cualquier profesional de ventas que quiera desarrollar sus competencias en técnicas de venta y en la psicología de la venta.

 

Curso de Técnica de Ventas (40 horas): Este curso práctico y dinámico te enseñará todas las técnicas de ventas que debes dominar para cerrar más ventas. Aborda temas esenciales para el vendedor moderno, como la organización del entorno comercial, la gestión de ventas, el manejo de documentación de productos y servicios, cálculos de ventas, procesos de venta efectivos, técnicas para fidelizar clientes, resolución de conflictos y reclamaciones, y el uso de internet como canal de venta. Todo lo necesario para que te conviertas en un experto en ventas.

 

Curso de Psicología Aplicada a las Ventas (20 horas): Este curso explora los aspectos psicológicos que influyen en el proceso de venta y es ideal para quienes deseen entender mejor la psicología del cliente y está diseñado para identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que influyen en el proceso de venta. Aprenderás sobre los fundamentos psicológicos de la venta, la motivación del consumidor, las habilidades personales y sociales del vendedor, y cómo aplicar estos conocimientos para lograr una venta más efectiva. También se exploran técnicas y procesos de ventas, y la resolución de conflictos con una mirada psicológica.

 

OBJETIVOS FORMATIVOS ESPECÍFICOS

  • Dominar técnicas avanzadas de ventas: Adquirir un conocimiento práctico de las principales estrategias de ventas, incluyendo técnicas de cierre, fidelización de clientes, y gestión de conflictos, para mejorar los resultados comerciales en cualquier sector.
  • Comprender la psicología del consumidor: Identificar y aplicar los aspectos psicológicos fundamentales que influyen en el comportamiento de compra, tanto desde la perspectiva del cliente como del vendedor. Esto permitirá ajustar el enfoque de venta para hacerlo más efectivo y adaptado a cada cliente.
  • Desarrollar habilidades de comunicación y persuasión: Mejorar las habilidades personales y sociales necesarias para la venta, como la comunicación asertiva, la empatía y la capacidad de influir en el cliente, logrando un impacto positivo y efectivo en cada interacción comercial.
  • Gestionar el proceso de ventas de forma integral: Conocer y aplicar los pasos necesarios para gestionar la venta de principio a fin, incluyendo la organización del entorno comercial, la documentación asociada y el uso de herramientas digitales para la venta.
  • Aplicar el uso de internet como canal de venta: Aprender a aprovechar el canal digital para la captación y fidelización de clientes, incluyendo técnicas de venta online y la integración de estrategias en medios digitales.
  • Resolver conflictos y gestionar reclamaciones de clientes: Desarrollar capacidades para identificar conflictos en el proceso de venta y gestionarlos de forma profesional y eficaz, asegurando la satisfacción del cliente y la fidelización a largo plazo.
  • Adaptarse a las nuevas demandas del mercado laboral en ventas: Preparar a los estudiantes para aplicar las habilidades adquiridas en situaciones reales, adaptándose a las demandas actuales del mercado laboral y aumentando su competitividad en el ámbito de las ventas.

 

DESTINATARIOS DEL CURSO 

Este curso está dirigido a:

  • Profesionales de ventas que deseen perfeccionar sus técnicas y profundizar en la psicología aplicada a la venta para mejorar sus resultados comerciales y ofrecer una experiencia de cliente más completa.
  • Empresarios y emprendedores que gestionan sus propias ventas y desean mejorar sus habilidades comerciales para maximizar las oportunidades de negocio y fidelizar a su clientela.
  • Estudiantes y recién graduados en áreas de marketing, negocios o psicología, que buscan adentrarse en el mundo de las ventas con un enfoque integral, abarcando tanto la técnica como la psicología del cliente.
  • Consultores y asesores de ventas que buscan herramientas prácticas y aplicables para mejorar sus recomendaciones y ofrecer valor añadido a sus clientes.
  • Personas que buscan cambiar de sector y adquirir competencias en ventas, buscando una capacitación online flexible que les permita desarrollar habilidades valoradas en el ámbito comercial y aplicables en múltiples sectores.
  • Equipos de ventas de empresas que buscan estandarizar y mejorar su proceso de ventas mediante un enfoque basado en técnicas prácticas y conocimiento psicológico del cliente.

Ambos cursos de formación en estrategias de venta, están diseñados para ser prácticos y altamente aplicables en situaciones reales de venta. Con ellos, los profesionales de ventas pueden mejorar significativamente sus habilidades y conocimientos, lo que se traduce en un mayor éxito en sus negocios.

 

Además, los cursos son completamente online, lo que significa que los estudiantes pueden tomarlos desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que les brinda la flexibilidad necesaria para adaptarse a sus horarios y responsabilidades diarias.

 

DOBLE TITULACIÓN CERTIFICADA

No pierdas la oportunidad de obtener esta Doble Titulación Certificada y mejorar tus habilidades de ventas con una sólida base en la psicología aplicada a la venta.

 

Al completar los dos cursos, recibirás certificaciones que avalarán tu formación y competencias en técnicas de venta, técnicas de cierre de ventas, psicología en ventas y negociación y en el análisis psicológico del cliente, ayudándote a destacar en el mercado laboral y a mejorar tus resultados en el ámbito de las ventas.

TEMARIO DE LOS CURSOS TÉCNICA DE VENTAS Y PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA

TÉCNICAS DE VENTAS

 

Duración en horas: 40 horas

1 Organización del entorno comercial
     1.1 Estructura del entorno comercial
     1.2 Macroentorno
     1.3 Microentorno
     1.4 Comercio al por menor
     1.5 Comercio al por mayor
     1.6 Agentes
     1.7 Fórmulas y formatos comerciales
     1.8 Evolución y tendencias de la comercialización
     1.9 Estructura y proceso comercial de la empresa
     1.10 Posicionamiento e imagen de marca del producto
     1.11 Normativa general sobre comercio
     1.12 Derechos del consumidor
 
2 Gestión de la venta profesional
     2.1 El vendedor profesional
     2.2 Clases de vendedor
     2.3 Los conocimientos del vendedor
     2.4 Motivación y destreza
     2.5 Organización del trabajo del vendedor profesional
     2.6 Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
     2.7 Planificación
 
3 Documentación propia de la venta de productos y servicios
     3.1 Documentos comerciales
     3.2 Documentos de pago
     3.3 Documentos propios de la compra-venta
     3.4 Normativa y usos habituales
     3.5 Elaboración de la documentación
     3.6 Aplicaciones informáticas
 
4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
     4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la empresa
     4.2 Cálculo de PVP
     4.3 Precio mínimo de venta
     4.4 Precio competitivo
     4.5 Estimación de costes de la actividad comercial
     4.6 El IVA
     4.7 Impuestos especiales
     4.8 Cálculos de descuentos y recargos comerciales
     4.9 Descuentos
     4.10 Recargos comerciales
     4.11 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
     4.12 Cálculo de comisiones comerciales
     4.13 Cálculo de cuotas y pagos aplazados
     4.14 Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos
     4.15 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
     4.16 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4
 
5 Procesos de ventas
     5.1 Tipos de ventas
     5.2 Fases del proceso de venta
     5.3 La entrevista
     5.4 Preparación a la venta
     5.5 Sondeo
     5.6 Aproximación al cliente
     5.7 Análisis del producto-servicio
     5.8 Argumentario de ventas
 
6 Aplicación de técnicas de ventas
     6.1 Presentación y demostración del producto-servicio
     6.2 Demostraciones ante un gran número de clientes
     6.3 Argumentación comercial
     6.4 Técnica para la refutación de objetivos
     6.5 Técnicas de persuasión a la compra
     6.6 Ventas cruzadas
     6.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
     6.8 Técnicas de comunicación no presenciales
 
7 Seguimiento y fidelización de clientes
     7.1 La confianza y las relaciones comerciales
     7.2 Estrategias de fidelización
     7.3 Externalización de las relaciones con cliente Telemarketing
     7.4 Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes
 
8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
     8.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
     8.2 Gestión de quejas y reclamaciones
     8.3 Resolución de reclamaciones
     8.4 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8
 
9 Internet como canal de venta
     9.1 Las relaciones comerciales a través de internet
     9.2 Utilidades de los sistemas online
     9.3 Modelos de comercio a través de internet
     9.4 Servidores online
 
10 Diseño comercial de página Web
     10.1 El internauta como cliente potencial y real
     10.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas Web
     10.3 Tiendas virtuales
     10.4 Medios de pago en internet
     10.5 Conflictos y reclamaciones de clientes
     10.6 Aplicaciones para el diseño de páginas Web comerciales
     10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10
     10.8 Cuestionario: Cuestionario final

PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
 

Duración en horas: 20 horas

1 Aspectos fundamentales de la venta    
      1.1 Fases del proceso de venta
      1.2 El Marketing y el merchandising
      1.3 El Marketing Mix - Las 4P del marketing
      1.4 Las 7P del marketing
      1.5 Las 4C del marketing
      1.6 Las 4E del marketing
      1.7 Diferencias entre marketing tradicional y marketing moderno
      1.8 Marketing digital
      1.9 El consumidor y el comprador
      1.10 Detección de necesidades del consumidor
      1.11 Segmentación de mercado y posicionamiento del producto
      1.12 Hábitos y comportamiento del consumidor
      1.13 Cuestionario: Aspectos fundamentales de la venta
 
2 Motivaciones aptitudes y conocimientos del vendedor    
      2.1 La motivación del vendedor
      2.2 Análisis del perfil del vendedor
      2.3 Cualidades y aptitudes para la venta
      2.4 Actitudes personales
      2.5 Los conocimientos del vendedor
      2.6 Cómo influenciar en los demás
      2.7 Cuestionario: Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor
 
3 Habilidades personales y sociales del vendedor    
      3.1 La comunicación
      3.2 La asertividad
      3.3 Técnicas de comunicación asertiva
      3.4 Los conocimientos del vendedor
      3.5 Cuestionario: Habilidades personales y sociales del vendedor
 
4 Psicología de la compra y psicología del cliente    
      4.1 Factores psicológicos de la compra
      4.2 Psicología del cliente
      4.3 Tipología de comportamientos del cliente y estrategias de gestión
      4.4 Cuestionario: Psicología de la compra y psicología del cliente
 
5 Técnicas y procesos de venta    
      5.1 Teoría del Análisis Transaccional
      5.2 Teorías y procesos de la motivación
      5.3 La entrevista de ventas
      5.4 Técnicas de cierre
      5.5 Cuestionario: Técnicas y procesos de venta
 
6 Resolución de conflictos    
      6.1 Fidelización de clientes
      6.2 Gestión de clientes
      6.3 La posventa
      6.4 Atención de quejas y reclamaciones
      6.5 Resolución de reclamaciones
      6.6 Mecanismos alternativos de resolución de conflictos
      6.7 Resolución extrajudicial de reclamaciones y Juntas arbitrales de consumo
      6.8 Cuestionario: Resolución de conflictos
      6.9 Cuestionario: Cuestionario final


TITULACIONES DE LOS CURSOS DE TÉCNICA DE VENTAS Y PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA

  • Obtendrás el Diploma Certificado de la formación recibida, en formato digital, con los contenidos, competencias y horas del curso realizado. Contendrá Firma electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
  • Validez curricular. Formación para el empleo.
  • Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
  • Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
  • Todos nuestros títulos son de carácter privado.  
  • Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
  • Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre

 

(?) PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuándo comienza el Curso online Florista?

  • El contenido de este Curso es 100% online por lo que podrás iniciarlo y realizarlo a tu ritmo sin necesidad de esperar a una fecha de inicio fija.
  • Plazo máximo de realización del Curso: 6 meses.

¿Requisitos para estudiar el Curso?

  • No se exigen requisitos previos para adquirir esta formación.

¿Cuándo recibiré mis claves de acceso al Curso?

  • En 24/48 recibirás por email tus claves de acceso al Aula Virtual

¿Cuáles son los métodos de pago?

 


OPINIONES DE LOS ALUMNOS

"Este pack de capacitación en ventas profesionales es una excelente opción para aquellos que buscan mejorar sus habilidades de ventas"

Juan Pedro Soler⭐⭐⭐⭐⭐

"La flexibilidad de estos cursos es una gran ventaja para adaptarse a los horarios y responsabilidades diarias."

Alma García⭐⭐⭐⭐⭐

 

"La combinación de estos dos cursos es muy completa y ofrece una visión integral de la venta"

Antonio Herreros⭐⭐⭐⭐


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Más allá de un simple Centro de Estudios.

 

Nuestro compromiso es dotar a nuestros estudiantes de las habilidades requeridas para enfrentar con confianza su futura carrera profesional.



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