¿QUÉ ES ECOMMERCE?
La tendencia al alza del comercio electrónico se ha consolidado con el paso de los años, y más aún con la acelerada digitalización de nuestra sociedad actual. La confianza en las compras en línea ha crecido significativamente, especialmente después de los retos presentados por la pandemia.
Exploraremos a continuación la esencia del ecommerce, sus variedades, ventajas y desventajas, y cómo construir tu propia tienda digital de manera estructurada.
ECOMMERCE QUÉ ES Y CÓMO FUNCIONA
El E-commerce, o comercio electrónico, es el proceso de comprar y vender productos y servicios a través de Internet. En una era dominada por la tecnología, la digitalización ha transformado la manera en que consumidores y empresas interactúan, ofreciendo comodidades y oportunidades inigualables para ambas parteques.
Tipos de Ecommerce
Los comercios electrónicos pueden categorizarse según el público objetivo al que atienden o por su estructura de negocio.
1. En función del público de destino:
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B2C (Business to Consumer): Refiere a las transacciones entre una empresa y consumidores finales. Es el modelo más popular y abarca desde tiendas de ropa hasta proveedores de servicios digitales. Ejemplo: Amazon o Zara online.
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B2B (Business to Business): En este caso, una empresa vende productos o servicios a otra empresa. Un ejemplo podría ser un proveedor de software CRM vendiendo sus servicios a otra compañía.
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C2C (Consumer to Consumer): En esta modalidad, los consumidores venden directamente a otros consumidores. Plataformas como eBay o Wallapop son ejemplos clásicos de este modelo.
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Otros tipos menos comunes pero igualmente relevantes incluyen:
- C2B (Consumer To Business): Un consumidor ofrece sus servicios o productos a empresas. Ejemplo: un fotógrafo freelance que vende sus fotos a una revista.
- G2C (Government to Consumer): Cuando el gobierno ofrece servicios o productos directamente a los ciudadanos. Ejemplo: pagos de impuestos o tasas en línea.
- B4B (Business for Business): Son plataformas diseñadas para ayudar a otras empresas a hacer negocios. Ejemplo: un portal B2B.
- B2E (Business to Employer): Se refiere a los servicios o productos que una empresa ofrece específicamente a sus empleados.
2. En función del modelo de negocio:
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Tienda online propia: Una empresa o individuo vende productos directamente desde su propio sitio web. Ejemplo: la tienda online de Nike.
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Marketplace: Plataformas que conectan a vendedores con compradores. Cobran una comisión por cada venta o servicio. Ejemplo: Amazon o Etsy.
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Dropshipping: Vender productos sin tener un inventario propio. Cuando se realiza una venta, se compra el producto a un tercero que lo envía directamente al cliente. Ejemplo: Oberlo en Shopify.
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Afiliado: Promocionar productos de otros y ganar una comisión por cada venta realizada a través de tu enlace. Ejemplo: el programa de afiliados de Amazon.
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Suscripción: Vender productos o servicios a través de un modelo de suscripción recurrente. Ejemplo: Netflix o Spotify.
Ventajas y desventajas del ecommerce
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Pros del E-commerce:
- Menores costes operativos.
- Disponibilidad 24/7 para los clientes.
- Acceso a un mercado global y potencial de crecimiento exponencial.
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Contras del E-commerce:
- Dificultades para penetrar mercados saturados.
- La naturaleza impersonal puede disuadir a algunos consumidores.
- Problemas de confianza en cuanto a calidad y pagos.
- Competencia intensa y global.
Crear un Ecommerce desde cero
Cómo crear tu propio E-commerce paso a paso
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Busca una idea con posibilidades: Investiga el mercado, identifica tendencias y encuentra un nicho rentable.
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Planifícate: Crea un plan de negocio sólido que aborde aspectos como el marketing, el inventario y la logística.
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Elige una plataforma de E-commerce: elige que plataforma es mejor para crear una tienda online Shopify, WooCommerce y Magento son opciones populares.
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Diseña tu tienda: Asegúrate de que sea fácil de navegar, móvil-amigable y refleje tu marca.
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Implementa métodos de pago seguros: PayPal, Stripe, tarjeta de débito o crédito y transferencias bancarias son opciones populares.
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Ten paciencia: Como cualquier negocio, puede llevar tiempo ver un retorno significativo de la inversión.
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Mide, analiza y haz pruebas: Utiliza herramientas como Google Analytics para rastrear el rendimiento de tu tienda y hacer ajustes según sea necesario.
El mundo del E-commerce es vasto y lleno de oportunidades. Con la planificación adecuad, una ejecución estratégica y con los conocimientos adecuados puedes aprovechar el poder del comercio digital y alcanzar el éxito en tu emprendimiento.
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